使用說明

1. 受託人服務比較平台提供哪些資料？

受託人服務比較平台載列各個強積金計劃提供的服務詳情。平台就以下三方面提供強積金計劃的資料：

(a) 基金選擇

可供比較的資料包括每個強積金計劃內各個成分基金類別所提供的基金數目

（注意：計劃成員不應該只考慮基金數目的多寡，更重要的是考慮基金是否切合自己的需要。）

(b) 帳戶管理

可供比較的資料如下：

• 更改現有帳戶結餘的投資分配的途徑及所需時間
• 更改未來供款的投資分配的途徑及所需時間
• 處理強積金供款的所需時間
• 轉移強積金權益的所需時間
• 提取強積金權益的所需時間

（注意： 計劃成員可因應自己管理強積金帳戶的習慣及需要選擇強積金計劃。）

(c) 客戶服務

可供比較的資料如下：

• 成員權益報表的發放方式及免費提供的次數
• 基金便覽的發放方式及免費提供的次數
• 查詢及聯絡方法（包括客戶服務中心、成員熱線、互動話音系統、傳真號碼、公司網址或其他聯絡方法的資料）
• 網上服務
• 互動話音系統服務
• 其他服務（包括：有否定期提供成員講座、定期通訊、電子提示服務、應用程式及特別自願性供款）

（注意：計劃成員在選擇強積金計劃時，應考慮受託人的客戶服務能否滿足自己的要求。）

2. 如何使用這個平台？

登入受託人服務比較平台的主頁後，細閱平台的使用要點，然後點按「繼續」進入平台。進入平台後，先選擇受託人及強積金計劃（見問題3），然後選擇需要比較的服務範疇（見問題4）。選定想比較的強積金計劃及服務範疇後，點按「比較」，有關資料便會以表列方式顯示。

3. 如何使用這平台選擇強積金計劃所提供的服務？

你可選擇全部計劃或某些計劃以作比較：

選擇全部計劃

剔選「所有受託人」及「所有計劃」旁邊的方格，所有強積金計劃便會在「已選擇的計劃」方格內顯示。

選擇某些計劃

方法一：在計劃名單中選取
剔選「所有受託人」旁邊的方格，所有強積金計劃便會在「請選擇你想比較的計劃」方格內顯示。你只需點按想比較的強積金計劃，所選的強積金計劃便會在「已選擇的計劃」方格內顯示。

方法二：先選受託人，然後選計劃
你可以先在受託人名單中選擇一個或多個受託人，所選受託人提供的強積金計劃名單便會在「請選擇你想比較的計劃」方格內顯示。你只需點按想比較的強積金計劃，所選的強積金計劃便會在「已選擇的計劃」方格內顯示。

方法三：直接輸入計劃名稱的關鍵字
你可以在這方格內輸入強積金計劃名稱的關鍵字詞，相關計劃的名稱便會在「請選擇你想比較的計劃」方格內顯示，你只需點按想比較的強積金計劃，所選的強積金計劃便會在「已選擇的計劃」方格內顯示。

(請注意：按照上述方法1，2或3的步驟選取計劃後，若在「選擇受託人」一欄選取其他受託人，「已選擇的計劃」名單將會重新設定，你需要重新開始整個篩選計劃的程序。)